Questions Fréquentes
FAQ. Questions Fréquentes sur 4K IPTV Canada
Vous avez des questions sur notre service IPTV ? Trouvez les réponses aux questions les plus courantes ci dessous.
Qu’est ce que l’IPTV et comment ça fonctionne ?
L’IPTV (Internet Protocol Television) est la télévision diffusée via Internet. Au lieu d’un câble ou d’une antenne satellite, vos chaînes arrivent via votre connexion Internet, exactement comme YouTube, mais avec des milliers de chaînes en direct. Lisez notre guide complet sur l’IPTV.
Combien de chaînes sont incluses ?
Tous nos forfaits incluent plus de 20 000 chaînes en direct provenant du Canada, des États Unis, du Royaume Uni, de la France et de 50+ autres pays, plus une grande bibliothèque VOD.
TVA, RDS et Radio Canada sont ils inclus ?
Oui. Toutes les principales chaînes québécoises sont incluses : TVA, TVA Sports, RDS, Radio Canada, Noovo, LCN, Canal Vie, Évasion et bien d’autres.
TSN et Sportsnet sont ils inclus ?
Oui. TSN (1 to 5) et toutes les variantes de Sportsnet (Est, Ontario, Ouest, Pacifique, ONE, 360) sont inclus dans le forfait de base, sans module sportif supplémentaire.
Quelle vitesse internet faut il ?
Minimum 15 Mbps pour la HD. Pour la 4K, nous recommandons 25 Mbps ou plus. Les forfaits Bell, Vidéotron, Cogeco et Fizz dépassent généralement ces exigences.
Sur quels appareils puis je regarder l’IPTV ?
Firestick, Apple TV, Android TV, Samsung Smart TV, LG Smart TV, iPhone, iPad, téléphone Android, Windows PC, Mac, pratiquement tous les appareils modernes sont compatibles.
Combien de connexions simultanées ai je ?
Nos forfaits standard permettent jusqu’à 3 connexions simultanées. Idéal pour une famille avec plusieurs téléviseurs.
Comment recevoir mes identifiants après l’achat ?
Vos identifiants (URL M3U ou Xtream Codes) vous sont envoyés par WhatsApp ou courriel en quelques minutes après la confirmation du paiement.
Y a-t-il un contrat ou des frais d’annulation ?
Non. Tous nos forfaits sont sans contrat. Vous payez pour la durée choisie (1, 3, 6 ou 12 mois) et il n’y a aucun frais d’annulation.
Comment contacter le support ?
Notre support est disponible via Nous contacter sur WhatsApp. Nous répondons généralement en moins d’une heure pendant les heures d’ouverture.
Quels modes de paiement acceptez vous au Canada ?
Nous acceptons toutes les cartes de crédit canadiennes (Visa, Mastercard, American Express), les cartes de débit via Interac en ligne, le virement Interac par courriel, PayPal, Apple Pay, Google Pay, et la cryptomonnaie (Bitcoin, Ethereum, USDT). Les paiements sont sécurisés via TLS 1.3 et nous ne stockons jamais vos détails de carte sur nos serveurs.
Ai je besoin d’un VPN pour utiliser 4K IPTV Canada ?
Un VPN n’est pas obligatoire, mais nous le recommandons pour la confidentialité. Les fournisseurs canadiens (Bell, Rogers, Telus, Shaw, Vidéotron, Cogeco) peuvent ralentir le trafic de streaming aux heures de pointe. Un VPN fiable comme NordVPN, ExpressVPN ou Surfshark contourne ce ralentissement et chiffre votre connexion.
Que se passe t il si une chaîne tombe en panne ?
Nous surveillons chaque chaîne 24 heures sur 24 avec des outils automatisés. Si une chaîne rencontre un problème, source ou licence, notre équipe technique la rétablit en général en moins de 30 minutes. Notre garantie de remboursement de 30 jours couvre toute interruption majeure.
Y a t il un essai gratuit avant de m’abonner ?
Oui. Contactez nous via WhatsApp pour demander un essai gratuit de 24 heures avant l’achat. Vous pourrez tester la qualité 4K, la stabilité du flux, et la sélection de chaînes canadiennes (TVA, RDS, TSN, Sportsnet) sur votre appareil avant de souscrire.
